Klacht: PlayStation network offline

Roaldinho87 op 01 januari 2015 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 januari 2015

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het PlayStation Network van Sony, waarvoor hij een abonnement van 50 euro per jaar heeft aangeschaft. Ondanks de belofte van verbeteringen, ervaart hij dat het netwerk vaak offline is, waardoor hij niet kan spelen. Hij vindt de geboden service in verhouding tot de kosten teleurstellend.

Mijn Klacht:

Dit jaar heeft Sony voor de PlayStation ingevoerd dat je voor 50€ toegang aan kan schaffen tot het zogenaamd verbeterde PlayStation network. In de praktijk blijkt er echter weinig verbeterd te zijn. Ik heb nu ruim een week het PS plus abonnement, maar heb al minstens de helft van de dagen niet online kunnen spelen doordat het netwerk eruit blijkt te liggen.

Voor een verbeterde dienst waar je 50€ per jaar voor betaalt is dat op zijn minst erg matig te noemen.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst zou Sony voor elke dag dat er een storing is geweest, het abonnement van elk lid gratis met een dag moeten verlengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM