Khava op 01 januari 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Wij hebben de klant een email gestuurd. Team Webcare Action
Een klant heeft in de Action-winkel in Merksem handschoenen gekocht, waarvan de prijs in de etalage 0,79€ was, maar op de kassabon 2,29€ bleek te zijn. Na het terugbrengen van de handschoenen weigerde de verantwoordelijke medewerkster om de prijs te corrigeren en gaf zij geen naam op verzoek van de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
we hebben in winkel handschoenen gekocht dat staatprijs op etalage ik denk 0,79€ maar op kasstiket was prijs 2,29€ dus we hebben handschoenen terugafgeven en verantwoordelijk van Action heeft ons 2,29€ met 2en5centen gegeven mijn man heeft haar gevraagt wisselen voor 1of 2€ ze zei ik ga dat niet doen dat is ook geld ik zei mag u naam a.u.b ze zei ik zeg mijn naam niet
Sorry voor fouten
als ze gaat excuses aanbieden en geeft ons geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Action
11 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 13:47 geantwoord
Wij hebben de klant een email gestuurd.
Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
