Ellen Schrier op 28 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft moeite met het verkrijgen van een terugbetaling van €20 voor de Galaxy Core 2, omdat het deelnameformulier niet te vinden is. Na twee maanden van pogingen vraagt de klant om het formulier opgestuurd te krijgen.
We zijn al 2maanden bezig om die €20 terug te krijgen ! Maar het is niet normaal dat het zo moeilijk is . Kunnen jullie het formulier opsturen ?
Als ik het cashbackformulier heb en het geld terug heb dan ben ik tevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
