Klacht: Resterende abonnementskosten mbt einde contract

roypeijen op 24 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 december 2014

Een klant van Vodafone heeft een naheffing van 75 euro ontvangen voor resterende abonnementskosten na het aflopen van zijn contract in december 2014. Hij heeft zijn contract op tijd opgezegd en is overgestapt naar Simyo, maar vindt de naheffing onterecht, vooral omdat zijn vorige abonnement 50 euro per maand kostte.

Mijn Klacht:

Mijn contract bij Vodafone liep af (December 2014) en ben overgestapt naar Simyo. Via Simyo kreeg ik te horen dat ik op zijn vroegst op 2 december 2014 kon overstappen. Nu krijg ik een naheffing van Vodafone van de resterende maanden (75 euro) tot het einde van contract. Nu vind ik het sowieso belachelijk dat er een naheffing komt terwijl ik netjes me gehouden heb aan de opzegtermijn van twee maanden maar de 75 euro snap ik helemaal al niet gezien mijn vorig abonnement 50 euro per maand was.

Gewenste Oplossing:

Deze complete naheffing wordt ontbonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie