bea maelegheer op 23 december 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat in Diksmuide, België, uit zijn teleurstelling over het ontbreken van champagneglazen bij een aankoop. Ondanks dat de klant al had betaald, werd pas aan de kassa gemeld dat de glazen niet beschikbaar waren, terwijl dit niet duidelijk was aangegeven in de winkel. De klant had de aankoop niet gedaan als hij dit van tevoren had geweten.
toen ik deze morgen in de winkel te Diksmuide (België – postcode 8600)2 x 2 producten (waar ik 2 x 2 champagneglazen zou ontvangen)aan de kassa reeds betaald had melden ze me dat er geen glazen meer waren, doch dat stond nergens vermeld in de winkel. Anders had ik deze aankoop zeker deze week niet geplaatst. Dat er geen cava mee was, was wel vermeld. Ik vind dit jammer en ben wat ontgoocheld
anders heb ik nog NOOIT klachten gehad over deze winkel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
