Klacht: ontzettende vieze toiletten

miranda albers op 21 december 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 21 december 2014

Miranda Albers heeft een negatieve ervaring gehad bij de HEMA in Winterswijk, waar de toiletten volgens haar in zeer slechte staat waren. Ze meldde dat het poortje naar het toilet niet functioneerde en dat ze na lange wachttijd geen kassière zag. Albers vindt het onacceptabel dat er 50 cent voor het gebruik van de toiletten gevraagd wordt terwijl deze niet schoon zijn.

Mijn Klacht:

vandaag bij de hema in winterswijk geweest. mijn man en ik moesten beide naar de toilet. het poortje weigerde bij mij. er zou een kassiere komen maar die kwam na 10 minuten nog niet. na mij weigerde het poortje nog een paar keer. ben er uiteindelijk maar overheen geklommen. daar kreeg ik de schrik van mij leven toen ik op de toilet kwam wat was de toilet vies en goor. de heren toilet lag overal urine bij de urinoir. ik vind het schandalig. jullie vragen hier 50 cent voor dan mogen wij toch verwachten dat de toilet schoon is. en de kassiere heb ik niet gezien wat een slechte service. ben vergeten er foto’s van te maken dan hadden jullie gezien hoe vies het was.

met vr. gr. Miranda albers

Gewenste Oplossing:

hema Doetinchem hebben een perfecte schone toiletten daar mogen ze een voorbeeld aan nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM