Josiengeelen op 19 december 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
aanmaningskosten bleken op 12 december reeds afgeboekt. Uitleg gegeven over betaaltermijn van 14 dagen na ontvangst.
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een herinnering voor betaling die al is gedaan. Wil ik hierover bellen wordt 2x de verbinding verbroken dus dit kost weer 2×0,60 en de rest hier baal ik van. Kan ook anders.
Dekosten van de telefoon kunnen ook lager.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2014 om 15:55 geantwoord
aanmaningskosten bleken op 12 december reeds afgeboekt. Uitleg gegeven over betaaltermijn van 14 dagen na ontvangst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
