annemijnotten op 18 december 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Wij hebben de verzender op 22 december gemaild hierover en zullen aanbieden het opnieuw te versturen op onze kosten of de bestelling te vergoeden.
Een klant heeft op maandag 23 uitnodigingskaarten besteld bij Greetz.nl, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. In tegenstelling tot deze bestelling zijn andere kaarten, die op dinsdag rechtstreeks naar het huis van de klant zijn gestuurd, wel aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb Maandag een bestelling geplaatst van 23 kaarten daarvan zijn er nog 0 ontvangen! Dinsdag heb ik ook een bestelling geplaatst rechtstreeks naar mijn huis die zijn wel aangekomen.
Ik wil dat de kaarten vandaag nog verstuurd worden als ze morgen niet binnen zijn wil ik mijn geld terug dan is het al te laat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2014 om 11:33 geantwoord
Wij hebben de verzender op 22 december gemaild hierover en zullen aanbieden het opnieuw te versturen op onze kosten of de bestelling te vergoeden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
