Mijn Klacht:
sinds 25-03-2014 zit ik bij deze club en ben erg ontevreden.
ik ging mee met een vriend die daar zat en hem beviel het goed.
om naar binnen te mogen moest je een formulier invullen.
geen probleem en zonder erbij na te denken was ik opeens lid zonder het door te hebben…. voor een JAAR… nu ben ik tot aan vanavond heen en weer aan het mailen maar word van het kastje naar de muur gestuurd door de medewerkers bij de balie en de zogenaamde klantenservice.
Ze zeggen dat het onmogelijk is en dat ik te laat ben terwijl je er na een week nog vanaf kan zien. 30-03-2014 heb ik alles ingeleverd bij de balie en de medewerkster zei dat het geregeld zou worden met de manager…
Tot op de dag van vandaag is er nog steeds niks gedaan.
Gewenste Oplossing:
het enige wat ze hoeven te doen is mij daar uit het systeem verwijderen incl. historie gezien er geen betalingen hebben plaatsgevonden.
_________________________________________________
Nu hebben ze lopen dreigen met deurwaarders en brieven met verhogingen dus hun koppige houding toch maar betaald.
Nu heb ik een document onder ogen gekregen hoe mijn inschrijving in het systeem staat daar.
en wat denk je? daar staat NERGENS dat ik akkoord ben gegaan met een abonnement.
Dat hokje heb ik niet aangevinkt en dat maakt het document wettelijk ongeldig.
Tevens heb ik 20 euro teveel betaald en dat zou dan zogenaamd z.s.m terug worden gestort op mijn rekening… leuke smoes… ik wacht al een maand nu.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug, alles , het hele bedrag en niks meer met basic-shit te maken hebben!
