Mijn Klacht:
Ik heb twee brillen van tommy hilfinger aangeschaft na een aantal weken is het logo in de veer/poot er uitgevallen waardoor het scherp was en er vuil in kwam contact opgenomen met specsavers veenendaal er zou een logo besteld worden na een aantal weken gebeld nog geen logo het antwoord was dan bestellen we een complete bril en zetten dan de glazen over vandaag gebeld bril was binnen ik naar de winkel en wat denk je geen complete bril deze was aanwezig er werd de poot afgehaald dit was niet de afspraak bril zit nu ook niet goed en ligt in de kast jammer ik had meer service verwacht en afspraken na komen
Gewenste Oplossing:
Als de gemaakte afspraak door de telefoon ook werkelijk uit gevoerd wordt en de bril volgens afspraak compleet wordt gewisseld
