Klacht: Kruidvat babyvoeding standaard 1 andere samenstelling / lost niet op / schuimt / kramptje

Lindapindatje op 11 december 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 11 december 2014

Een klant heeft recent de Kruidvat babyvoeding standaard 1 aangeschaft, maar merkt dat de samenstelling is veranderd, ondanks bevestiging van het winkelpersoneel dat het hetzelfde product zou zijn. Na het gebruik van de nieuwe voeding heeft het kind last van spugen en een afwijkend ontlastingspatroon, en de voeding lost minder goed op. De klant heeft de voedingswaardes van beide verpakkingen vergeleken en constateert dat deze niet overeenkomen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Afgelopen week de kruidvat babyvoeding standaard 1 gekocht.
Omdat het uiterlijk van de verpakking veranderd was en ik twijfelde of het wel of niet de zelfde voeding was navraag gedaan bij het winkel personeel. Voeding zou het zelfde zijn.
Achteraf gezien heeft mijn kindje vanaf het drinken van deze voeding op eens last van (steeds meer) spugen en een ander ontlastingspatroon. Als ik naar de voeding kijk lost deze ook minder goed op, hij blijft vaak aan de fles plakken en zitten er luchtbelletjes op de melk alsof er nog afwasmiddel in de fles zit.

Heb de voedingswaardes van beide verpakkingen bekeken en ze blijken niet overeen te komen. Ze verschillen dus van elkaar. Erg vervelend!!
Ben nu 1 dag gestopt met de nieuwe voeding, gebruik weer de voeding met de oude verpakking en ik merk meteen verschil bij mijn kindje en ook bij het bereiden van de fles.

Heb een mail gestuurd naar kruidvat.
Ze geven aan dat de samenstelling van de voeding veranderd is en dat ze verder niet veel kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Nagaan of de voeding gezond is of dat er iets niet klopt aan de samenstelling van deze voeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM