Mijn Klacht:
Heb op 17 juli 2014 een Galaxy Tab4 gekocht,hierbij als actie een 32GB
Micro SD kaart kado,op 27 juli de benodigde papieren per post opgestuurd,tot op heden niets ontvangen.
2 keer gebeld als antwoord; was niet bekend moest maar een mail sturen.
4 nov. mail gestuurd ,antwoord ;geen registratie in hun systeem..
14 nov mail;Men vroeg een kopie van het onlineregistratieformulier.
17 nov.opgestuurd;Kopie deelname Promotie,Kopie nota+kassabon,kopie
streepjescode,dit alles voor de 2 keer opgestuurd.
20 nov. mail retour dat ik me niet binnen de actie periode online had aangemeld en dat buiten de actieperiode geen deelname formulieren konden worden ingestuurd,maar er werd wel om gevraagd,actie duurde tot 15 september en is ook nog verlengd.
27nov mail ; dat ze een registratieformulier nog steeds niet konden vinden.
Elke mail een andere medewerker met elke keer een andere smoes.
Ben zeer ontevreden over de service, wel tevreden over het product.
Gewenste Oplossing:
Mijn gewenste oplossing:
Dat ik het beloofde promotie artikel;een 32 GB Micro SD kaart bij mij thuis mag ontvangen.
