Zeer ontstemde consument op 07 december 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Wij hebben de klant een email gestuurd. Team Webcare Action
Een klant heeft in oktober 2014 vier MR16 3W led-lampen gekocht, die volgens de specificaties 25.000 branduren zouden moeten hebben. Na het stukgaan van de eerste lamp binnen enkele weken, volgden er nog twee defecte lampen in de daaropvolgende maanden. De klant uitte zijn onvrede over de kwaliteit van de lampen en de milieu-impact van het product.
25-10-2014 4 led-lampen gekocht MR16 3W art.nr. 2531710
Deze lampen zouden 25000 branduren hebben.
Alle 4 lampen direct in gebruik.
07-11-2014 een lamp stuk, geld terug.
08-11-2014 nieuwe lamp erbij gekocht.
27-11-2014 tweede lamp stuk, geld terug, geen nieuwe gekocht.
07-12-2015 derde lamp stuk, het is zondag.
Hoe kunnen jullie zulke vresellijk milieu-onvriendelijke ledlampen
verkopen.
Als deze troep uit de handel wordt genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2014 om 09:59 geantwoord
Wij hebben de klant een email gestuurd.
Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
