Mijn Klacht:
Al een aantal jaren haal ik mijn maandlenzen bij specsavers Bergen op Zoom. Ook dit keer heb ik ze telefonisch besteld en kon ze ophalen. Dus vandaag gedaan, wil nog declareren bij de zorgverzekering waar ik een nota voor nodig heb. Konden ze niet meteen meegeven, kon ik in de middag omkomen, dan zou hij klaar liggen. Dus met al wat gemopper, namelijk 2x 30 km rijden naar de winkel en 2x parkeerkosten a €1,50 betaald kom ik ’s middags, moeten ze alsnog de nota op dat moment maken, weer 15 min verder. Uiteindelijk dan toch de nota in handen, wat blijkt staat het adres erop van waar ik 4! Jaar geleden woonde. Terwijl de adresgegevens al eens met het aanschaffen bij een bril zijn aangepast! Waarschijnlijk kan ikdus voor de 3e keer terug om een correcte nota, a 30 km rijden en wéér parkeerkosten! Daarbij werd het afgedaan alsof het kon gebeuren want het was druk geweest… maar dat is natuurlijk niet mijn probleem
Gewenste Oplossing:
Wanneer de volgende keer al bij het bestellen wordt gevraagd of ik er een nota bij wil zodat ik deze meteen kan meenemen en hij anders eventueel nagestuurd wordt per post of mail. Voor nu zou ik de benzinkosten en parkeerkosten vergoed willen zien.
