Klacht over Hornbach: Levering van een deur

Mijn Klacht:

tijdje geleden een deur besteld bij hornbach (nieuwengein) links draaiende deur.
Kreeg van hornbach een sms dat de deur binnen was
Wij naar hornbach om de deur op te halen vanuit amersfoort
Komen we daar verkeerde deur rechts draaiend
Afgesproken komen een nieuwe deur leveren bij jullie thuis een links draaiende zodra hij binnen is
Deur is binnen komen zaterdag de deur bezorgen 6-12-2014 hele dag gewacht geen deur bezorgt tot op heden nog geen deur
Wat een slechte bedrijf die hornbach

Gewenste Oplossing:

Dat de deur heel snel komt
En dat we nooit meer bij zo'n klote bedrijf komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Hornbach

11 jaren geleden - Klacht is in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hornbach beoordeeld.

Pinkeltje1962

Heeft op 08 december 2014 om 22:44 geantwoord

Deur zou vanavond geleverd worden voor 21.30 nu 22.40 nog steeds geen deur

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 09 december 2014 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deur is per abuis in de verkeerde vrachtwagen geladen. Er is met klant afgesproken vandaag nog na te leveren. Contact opgenomen met klant en deur is gisteravond laat nog geleverd.

Klacht: Levering van een deur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten