Mijn Klacht:
ik heb een Galaxy Young gekocht met recht op 20 euro retour. dit duurde mij nu toch wat te lang en heb er achter aan gemaild. wat schertst mijn verbazing. er was een fout bij hun geconstateerd waardoor ze niks meer van mij hebben zelfs geen e-mail adres vandaar ook geen bericht van hun kant. ik heb ze gevraagd of ze dan niet een briefje hadden kunnen sturen, nou nee dat doen ze niet. maar ik heb wel een registratie nummer van hun gekregen en een adres waar ik weer naar toe moet mailen. nou dat adres klopt volgens mij helemaal niet want het wil niet worden verzonden. samsung@consumercare
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn als ze mij die 20 euro terug zouden storten en niet zo roekeloos met hun klanten omgaan.
