Klacht: Zonzoo betaald niet uit

Nevertheless op 28 november 2014 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 28 november 2014

Een klant heeft op 4 november een iPad verkocht aan Zonzoo.nl, maar na ontvangst op 10 november ontvangt hij geen betaling. Ondanks herhaaldelijke communicatie met Zonzoo, blijft de status van de verkoop 'In afwachting' en is er na meer dan drie weken nog steeds geen betaling of duidelijke informatie over de status.

Mijn Klacht:

Op 4 november mijn Ipad aan Zonzoo verkocht. Op 10 november ontvangen door Zonzoo zoals blijkt uit T&T gegevens van PostNL. Zonzoo zegt tablet niet ontvangen te hebben, status op website nog steeds ‘In afwachting van’. Op 19 november gemaild met Zonzoo: achterstand. Ik zou na een paar dagen de status (!) van de verkoop kunnen zien, nog niet eens betaald worden. Zonzoo hanteert zelf 14 dagen voor verwerken verkoop en adverteert met snel geld op je rekening. Geen sprake van, op 28 november, ruim drie weken later, nog geen bericht van Zonzoo (na herhaaldelijk mailen) en géén betaling.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het afgesproken bedrag van 91,- binnen redelijke termijn á 2 weken op mijn bankrekening heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM