Geachte heer/mevrouw, Uit uw bericht begrijp ik dat uw klacht is bedoeld voor club.nl. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Mocht uw klacht toch voor ons bedoeld dan help ik u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al jaren geen abonnement meer bij jullie en toch halen jullie nog steeds geld van mijn rekening .Ik heb al,een bericht gestuurd naar klacht.nl maar er gebeurd nog steeds niets .Ik wil dat dit stopt .
Dat het stopt en geen geld meer wordt afgehaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2014 om 16:45 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Uit uw bericht begrijp ik dat uw klacht is bedoeld voor club.nl. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Mocht uw klacht toch voor ons bedoeld dan help ik u graag verder. Stuurt u mij in het laatste geval alstublieft een email ([email protected]) onder vermelding van uw klantgegevens.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
