Mijn Klacht:
Wij hebben ca. 1 jaar geleden een elektrische boxspring gekocht bij Swiss Sence, prijskaartje over de 3500 Euro. Daar werd ons een combinatiematras van pocketveren en topdekmatras aangeraden. Er was geen documentatie noch een doorsnede over de opbouw beschikbaar . We hebben ons dan ook laten adviseren door de verkoopster over de (mogelijke) samenstelling en constructie ervan. Na drie maanden wachten kregen we het bed geleverd maar al heel snel voelde het bed niet comfortabel aan. Ik kreeg zelf rugklachten en werd meerdere keren per nacht wakker. Daarvoor had ik dit niet met mijn oude matras. We hebben dit de nodige tijd gegeven om uiteindelijk vast te stellen dat het zogenaamde pocket veren matras (die ook zo licht aanvoelt) niet goed is van kwaliteit. Het zakt in waar het moet ondersteunen, voelt te hard aan de schouders. De matrastopper die we hebben is maar 4cm dun en biedt geen comfort. We zijn ten einde raad!
Gewenste Oplossing:
Betere matras
