Mo Coban op 25 november 2014 over Asus in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft in maart 2014 een Asus Memo Pad 10 aangeschaft, maar ervaart sinds september 2014 problemen met de oplaadaansluiting. Na het opsturen van de tablet naar Asus, werd de garantie afgewezen zonder opgaaf van reden, en werd er een reparatiekost van € 160 aangeboden, terwijl de consument meent recht te hebben op garantie vanwege normaal gebruik.
In maart 2014 heb ik mijn Asus memo pad 10 ontvangen. Sinds september 2014 is de oplaadaansluiting van de tablet defect. Ik heb de tablet opegstuurd naar Asus. Zij geven zonder een opgaaf van reden aan dat het manakement niet binnen de garantie valt en of ik € 160 wil betalen voor de reperatiekosten! De tablet heb ik altijd onder normale omstandigheden gebruikt. Hierdoor heb ik recht op de garantie
Als de tablet conform garantie gerepareerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asus
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
