Een klant van HEMA was teleurgesteld omdat er geen wit broodje met zalm kon worden gemaakt, terwijl dit normaal gesproken wel mogelijk was. De medewerker weigerde om aan de verzoek van de klant te voldoen, wat leidde tot frustratie.
Ik wilde gaan eten bij de hema maar ik lust geen bruin brood. Normaal maken ze altijd een wit broodje met zalm. Nu kwam ik om een lekker broodje te eten en die mevrouw wilde geen broodje voor me maken terwijl ik het normaal vroeg.
Als ik een wit broodje met zalm krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
