Terug

Klacht: niet leveren en terug betalen

wba01 op 24 november 2014 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Bax, Kun je jouw bestelnummer mailen naar [email protected]? Helaas staat dat hierbij niet vermeld en om die reden kan ik jouw bestelling er niet bij pakken en je geen oplossing bieden op dit moment. Na ontvangst van het...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 24 november 2014

Een klant heeft op 21 oktober 2014 een iPhone 5 batterij case besteld bij Gave Actie, maar ontving na herhaalde vertragingen pas op 3 november de goederen. Na het ontbinden van de koop op 7 november, werd op 10 november beloofd dat het bedrag terugbetaald zou worden, maar op 24 november was er nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 21 oktober 2014 bij dit bedrijf een iPhone 5 batterij case besteld en betaald a € 25.90.Zou binnen 7 dagen worden bezorgd. Na 10 dagen begonnen de mailtjes binnen te stromen over vertraging bij de leverancier. Op 2 november wederom een email over vertraging met daarbij de aanbieding om de koop te ontbinden. Op 3 november aangegeven dat indien voor 9 november niet geleverd wordt ik de koop wil ontbinden. Op 3 november om 18.15 uur goederen ontvangen en worden direct uitgeleverd. Op 7 november niets meer gehoord of gezien en hierop de koop ontbonden zowel telefonisch met nummer 070-3684044 en per email bevestigd. Op 10 november vandaag zal je bestelling worden terug betaald helaas op 24 november nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn €25,90 terug gestort krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 25 november 2014 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Bax, Kun je jouw bestelnummer mailen naar [email protected]? Helaas staat dat hierbij niet vermeld en om die reden kan ik jouw bestelling er niet bij pakken en je geen oplossing bieden op dit moment. Na ontvangst van het bestelnummer kan ik je de status aangeven. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.

wba01

Heeft op 26 november 2014 om 22:41 geantwoord

Er is nog geen oplossing alleen een vraag of ik mijn bestelnummer kan mailen.
Op 26-11-2014 mijn geld ontvangen. Dank aan klacht.nl heel jammer dat het op deze manier opgelost moest worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het