Klacht: Slecht eten

Sandraai op 24 november 2014 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 24 november 2014

Op 22 november heeft de klager een warm stokbroodje met ham, kaas en pesto besteld bij Delifrance, maar was teleurgesteld over de kwaliteit en presentatie van het gerecht. Het stokbrood voldeed niet aan de verwachtingen die de menukaart schetste en was plakkerig en niet gaar. Daarnaast was het niet mogelijk om extra zongedroogde tomaten toe te voegen, wat de klager als een tekortkoming in de service beschouwde.

Mijn Klacht:

Op 22 November j.l. heb ik een (warm) stokbroodje besteld met Ham Kaas en Pesto…De foto op uw menukaart komt niet in de buurt van wat ik op mijn bord kreeg,ook de kleur van het stokbrood (wit) klopt totaal niet..plakkerig en niet gaar…..

Verder wou ik wat zongedroogde tomaten op mijn stokbrood,maar aangezien het brood met beleg zo uit de fabriek c.q .verpakking komt is er niets mogelijk bij dit fastfoodbedrijf…

Schokkend is de kwaliteit en service…..dus voor ons nooit meer…

Gewenste Oplossing:

Niet..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM