Terug

Klacht: Laptop

Roscoe op 24 november 2014 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 24 november 2014

Een consument heeft een HP-laptop aangeschaft, maar ondervond problemen met de LAN-netwerkkaart. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen met zowel HP als Ziggo, werd de laptop uiteindelijk ter reparatie opgestuurd, maar na terugontvangst functioneerde deze nog steeds niet goed. De consument is inmiddels al twee weken verder zonder updates over de reparatie en heeft besloten nooit meer een HP-product aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Laptop van HP aangeschaft, kwam erachter dat de LAN netwerkkaart niet doet. HP zei in eerste instantie ligt aan ziggo, ziggo zegt nee ligt niet aan ons maar aan HP. HP kwam er uiteindelijk achter via verbinding te maken met mijn laptop dat er idd iets niet goed was. Laptop moeten opsturen ter reparatie duurde 10 werkdagen kreeg de laptop retour en ja hoor wat u al kunt nagaan, laptop doet het nog niet! Wat staat er op de bon? nieuw geheugen en windows opnieuw geinstalleerd! gebeld en nu moest de laptop wederom opgestuurd worden. Laptop is weer gehaald en ik kreeg een sms met wachten op onderdelen ter reparatie! ik ben inmiddels 2 weken verder en nog niets vernomen. NOOIT GEEN HP MEER!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe laptop!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het