Klacht: artikelen besteld en betaald en nooit gekregen en geen reactie van de site

lietuvaite76 op 24 november 2014 over HH-Lingerie in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HH-Lingerie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 november 2014

Een klant heeft op 17 maart 2014 een bestelling geplaatst en betaald van 138,84 euro bij HH-Lingerie, maar heeft de artikelen nooit ontvangen. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen van de beheerders van de website.

Mijn Klacht:

op 17-032014 bestelling gedaan en betaald 138,84 euro tot nu toe niet gekregen en geen reactie van de beheerders van de site….
HH-Lingerie zie onder de ontvangen mail

Geachte heer/mevrouw Jovita ,

Uw betaling is succesvol verlopen. Het bedrag van 138.84 EUR is overgemaakt aan HH-Lingerie.

Transactiegegevens

Bedrag: 138.84 EUR

Omschrijving: Betaallink i.v.m. iDEAL

Voor algemene vragen, zoals status van uw bestelling, verzending & levering, maatvoering, productinformatie etc.
Email: [email protected]

Voor vragen zoals betalingen, retourneren, tegoedbonnen, restituties etc.
Email: [email protected]
Altijd o.v.v. uw order/bestelnummer.

NOTE:
Vergeet niet de “HH-Lingerie” e-mailadressen toe te voegen aan uw lijst met veilige afzenders. Dit voor een correcte en duidelijke communicatie.
[email protected]
[email protected]

Met vriendelijke groet,
Het HH-Lingerie team.
HH-Lingerie

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld of de bestelde artikels krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HH-Lingerie over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten