Mijn Klacht:
Van de zomer een bikinie gekocht die na een keer dragen kapot was. Bonprix had mijn maat niet meer dus na twitter contact tijdens mijn vakantie afgesproken dat ik hem kon terug sturen en niet hoefde te betalen. Dit na me vakantie gedaan en sindsdien is het ellende. Belofte na belofte word gedaan maar tevens komen er aanmaning na aanmaning binnen. Bedragen op bedragen! Incasso buro. Dus nog maar eens bellen,mailen met EOS( incassobedrijf bonprix) nooit antwoord. Wel weer via twitter. Nu bedrag van de bikinie er af gehaald maar incasso bedrag blijft staan. Zucht. Net weer een brief gehad van EOS of ik toch niet effe wil betalen. Nou nee dus. Sterker nog ik wil nooit van me leven ooit nog met dit zeer klantonvriendelijke bedrijf te maken hebben, afspraak is afspraak bij mij maar niet bij de klantenservice van bonprix. Ze raken alles kwijt of reageren niet. Word er gek van
Gewenste Oplossing:
Als mijn rekening weer nul is en ik dan geheel uit het bestand verdwijn, en dit dan wel schriftelijk aan me word medegedeeld.
