Klacht: Ladies only is niet ladies only

Rana1 op 20 november 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 20-11-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 20 november 2014

Een bezoeker van Basic Fit Ladies Only in Den Haag Centrum uit haar onvrede over de aanwezigheid van mannen in de sportschool, ondanks het ladies only beleid. Ze is vooral geïrriteerd dat er mannen in de kleedkamer komen, wat zij als ongepast beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kom regelmatig bij basic- fit ladies only in Den Haag centrum. Het is mij opgevallen dat er overal wordt gedaan alsof het ladies only is. Het klopt.. er sporten geen mannen. Maar waarom werken er wel mannen?
Het stoort mij dat er mannen rondlopen. Een tijdje geleden is deze vestiging verbouwd, waardoor er een groter oppervlak is met sportapparaten. Er moest nog een bordje voor de nooduitgang worden opgehangen. Toen kwam er notabene een man dat ophangen in de kleedkamer.. de kleedkamer die dus alleen bedoeld is voor vrouwen. Ik vind dit echt schandalig!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er geen mannen meer aanwezig zijn in dit filiaal. En anders als er duidelijk wordt aangegeven wanneer er wel en geen mannen zijn. Zodat ik (en met mij nog veel meer vrouwen) kunnen bepalen wanneer wij ons kunnen begeven in de sportschool die écht voor ladies only is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 januari 2015 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 20-11-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

Rana1

Heeft op 29 januari 2015 om 20:25 geantwoord

Het probleem is nog steeds niet opgelost.
Ik zou graag een passend antwoord ontvangen.

Bericht van Basic Fit

11 jaren geleden - Beste, Ik heb even contact opgenomen met de manager van de club. Er werken geen mannelijke Basic-Fit medewerkers op de club. Wel werken er 2 mannelijke groepslesinstructeurs. Jij hoeft natuurlijk geen gebruik te maken van deze groepslessen. De manager van de club is ook een man. Wellicht dat je hem een keer hebt gezien. Als wij een bedrijf inhuren om bepaalde werkzaamheden bij ons te doen kunnen wij natuurlijk niet altijd een vrouw verwachten. Wel ben ik het met je eens dat een mannelijk persoon niet zomaar in de vrouwen kleedkamer mag komen. Ik heb jouw bericht dan ook doorgestuurd naar de manager van de club. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM