Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik hebben een Ipad met een abbonement, hier zit 8 gb internet op. Dat is een heleboel… in mijn ogen..
op mijn telefoon heb ik namelijk 4 gb en hier kom ik nooit overheen.
zo’n 1 tot 2 keer in de week kijken we 20 minuutjes gtst terug op de ipad.
vaker dan dit gebeurd dit absoluut niet, wij raken de ipad eigenlijk amper aan.
vervolgens krijgen we de ene maand een rekening van 260 euro, hoe is dit in godsnaam mogelijk?? mijn vriend heeft naar vodafone toe gebeld om hier meer informatie over te krijgen..de mevrouw aan de telefoon verteld hem doodleuk dat er nog een rekening klaar staat van maar liefst 400 euro!!!! het schijnt dat er rond de 12 gb is verbruikt op de Ipad.
In ons ogen is dit gewoon onmogelijk! zoals ik al eerder zei, die ipad raken we amper tot niet aan.. er wordt ook geen waarschuwing gegeven dat het dataverbruik op is.
Wij worden hier ontzettend verdrietig van, want 600 euro geld weggooien dat is gewoon iets om van te huilen
graag willen wij hier een verklaring voor en dat deze rekeningen aangepast worden want zeg nou zelf, dit kan toch niet? alsof jullie nog niet genoeg verdienen aan die 50 euro in de maand die we betalen
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de rekeningen gewoon zo zijn als alle andere maanden, wat ons betreft mogen jullie de Ipad ophalen, want wij hoeven hem niet meer als het op deze manier moet.
