Mijn Klacht:
Ben met een hoorprobeem(eenzijdige plotselinge doofheid) bij Specsevers middelburg geweest.Daar is mij een uitwendig hoortoestel voorgesteld. Tijdes mijn tweede bezoek is het phonac streaming toestel geplaatst. Daar het toestel niet goed werkte ben ik terug gegaan. Aan mij is toen een combinatie phonac siemens apparaat meegegeven. Deze combinatie van afstandbediening met behulp van oplader en tv bediening was voor mij ongeschikt terwijl het hoortoestel nog steeds niet werkte. Ik ben voor vierde keer terug gegaan. Vervolgens is een hoorstukje gemaakt. Bij mij vijfde bezoek is het hoorstukje geplaatst. Bij gebruik viel het hoortoestel telkens uit het oor.(een slangetje te kort) Slangetje vervangen en opnieuw geprobeerd. Het toestel werkte niet. Voor de zesde keer naar Specsevers.Opnieuw ingesteld.Toestel streamde niet en viel bij elke kauwbeweging uit mijn oor.Na maanden nog steeds geen goed werkend toestel. Ben met het toestel naar een andere opticien gegaan. Zij constateerde dat de lengte van het slangetje niet goed was en de hoek van een oorstukje te groot is waardoor het toestel bij elke beweging uit mijn oor viel. Na maanden een veel bezoeken aan specsevers Middelburg weet ik nog steeds niet hoe de streaming werkt, krijg ik telkens een verkeerd afgesteld hoortoestel en heb in te maken met een hoorapparaat wat uit mijn oor valt.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is aan Specsevers.(andere opticien?) Ben tevreden met een goedwerkend toestel.
