Mijn Klacht:
wij hebben een samsung s5 gekocht met een verlenging van een hi abonement hierbij werdt gezegt dat bij de aanschaf van dit toestel
er een tablet bij zat [staat ook op de web side ]
nu blijkt dat er een speciaal ean nummer nodig is en dat het niet voor alle s5 toestellen geld
tegen ons is gezegt dat dit een actie is van samsung en niet van hi
ik ben teleur gesteld in samsung dat er weer allerlij voor waarden aan vast zitten
ik vind het ook jammer dat ik diverse x gebeld heb en niet wordt terug gebeld en dat ik niet kan worden door verbonden met de klachten afdeling
wij hebben alles van samsung omdat ik het mooi en goed vindt
maar ik vind het jammmer dat dit dan zo moest mis lopen en de reatie die ik krijgt
Gewenste Oplossing:
als ik krijg waar ik recht op heb
