Hazelaarstraat6 op 06 november 2014 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
J. van Hattum meldt dat er op 4 november 2014 een extra bedrag is afgeschreven voor de jaarlijkse 14e trekking van de Vriendenloterij, terwijl hij denkt alleen maandelijks deel te nemen. Hij is zich niet bewust van het geven van toestemming voor deze extra afschrijving en wacht op een reactie van het bedrijf.
geachte heer/mevrouw,
In mijn beleving speel ik alleen iedere maand mee. Maar op 4 november 2014 is er nogmaals een bedrag afgeschreven voor de jaarlijkse 14e trekking. Ik ben me niet bewust dat ik hiervoor toestemming heb gegeven.
In afwachting van u reactie,
Met vriendelijke groet,
J. van Hattum
Graag wil ik het bedrag terug gestort hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
