Klacht: niet eens met betaling

Renate dolfijn op 05 november 2014 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Ik heb u gisteren een duidelijke e-mail gestuurd met een premiespecificatie. Deze specificatie geeft een duidelijk inzicht in uw achterstand. Mocht u het niet eens zijn met bedragen die op de premispecificatie zijn genoemd dan stel ik voor dat u...

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 5 november 2014

Een klant van VGZ-Trias uit zijn onvrede over een vermeende betaling van 600 euro, terwijl hij al maandelijks had betaald. Eerder had hij ook problemen met een deurwaarder, ondanks bewijs van betaling. Hij overweegt over te stappen naar een andere zorgverzekeraar, maar ervaart obstakels door claims van een achterstand.

Mijn Klacht:

ik moest volgens de vgz nog 600 euro betalen voor iets wat ik al maandelijks heben betaald en vorige jaar heben ze het zelfde gedaan en toen heb ik ook veel teveel betaald maar toen moest ik het via deurwaarder wel betalen terwijl ik bewijs had dat ik het wel betaald had en nu flikken ze het weer dus ben er stront zat van ik ga naar een ander maar dat houden ze ook tegen door te liegen dat ik een achterstand heb terwijl ik het niet heb dus mensen wie dit leest ga niet met vgz in zee want je word verneukt want ze houden er van arme mensen geld uit handen te halen

Gewenste Oplossing:

wil gewoon dat ze heerlijk zijn en niet mij zomaar 600 euro laten betalen voor iets waar ik geen gebruik van heb gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ik ga niet akoord met hun voorstel ze liegen en bedriegen zegen dat ik niet betaald heb en ze heben zelf nog geld van lentis teruggekregen omdat ik geen hulp heb gekregen en wel had betaald dus dat geld heben ze terug gekregen maar willen het dus dubbel beuren maar daar ga ik niet mee akoord dus wie dit leest ga niet bij vgz verzekeren ze lichten je op waar je bij staat ik kan er over mee praten mij is het overkomen al twee jaar lang en kon nooit naar een ander omdat zei zeiden een achterstand terwijl dat nooit zo was dus trap er niet in mensen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ja ze ik niet willen het graag sluiten en zei moeten met bewijzen komen maar ja ik heb niks te verbergen en ja ik zal ook wel naar de geschilencommisie schrijven en meding van jullie bedrijf maken en hoop dat jullie gauw failliet gaan net als vele bedrijven hier in nederland dus wie dit leest ga aub niet naar vgz want het is een oplichters bedrijf ik kan het weten heb het zelf meegemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VGZ-Trias

Heeft op 19 november 2014 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb u gisteren een duidelijke e-mail gestuurd met een premiespecificatie. Deze specificatie geeft een duidelijk inzicht in uw achterstand. Mocht u het niet eens zijn met bedragen die op de premispecificatie zijn genoemd dan stel ik voor dat u de fout aantoont met betaalbewijzen. Deze kunt u natuurlijk naar ons sturen.

U geeft aan dat u niet tevreden bent met ons antwoord. Ik vind het jammer dat ik uw ontevredenheid niet heb kunnen wegnemen. In uw reactie noemt u geen nieuwe feiten. Ik stel daarom voor met dit antoowrd de discussie te sluiten. Blijft u het niet eens met ons standpunt? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen, postbus 291, 3700 AG te Zeist.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - het is niet opgelost maar ben al bezig met de geschillen commisie en ben nu gelukkig bij een goede zorgverzekeraar menzis en zal vgz geen goede reclame geven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM