Mijn Klacht:
klant nr. 2812178221
Vanaf 17-10-2014 hebben wij problemen met onze koelkast
Wij hebben 3 x een monteur gehad ( CE-repair ) bij onze 4 jaar oude koelkast en nog steeds werkt deze niet goed ( 2 x dezelfde onderdelen vervangen , compressor……….. )
Nu hebben wij gisteren een mail gekregen dat koelkast zal worden omgeruild door Samsung maar dat dit circa 10 werkdagen zal duren !
Gewenste Oplossing:
Als de koelkast deze week nog zal worden omgeruild , 3 weken na klacht mag er dan wel eens snel actie komen lijkt mij en geen 10 werkdagen meer ertussen dan zijn wij bijna een maand verder !!
