S. Onstein heeft twee weken geleden een weekagenda gekocht bij Kruidvat in 's-Heerenberg, die als aanbieding in de folder stond. Na het invullen van de agenda ontdekte hij dat de weken 39, 40 en 41 ontbreken. Hij kan de agenda niet omruilen vanwege persoonlijke aantekeningen en vraagt of het mogelijk is om een nieuwe, volledige agenda opgestuurd te krijgen.
Ik heb 2 wkn geleden een weekagenda/kalender recepten gekocht bij u filiaal in ‘s-Heerenberg.
Deze stond in de folder als aanbieding voor een paar euro
Kost niet veel maar is ook niets…….gisteren heb ik deze kalender ingevuld/ beschreven. Maar de weken 39, 40 en 41 ontbreken.
Ik kan deze niet omruilen omdat er privé dingen op staan
Is het mogelijk een nieuwe volledige op te sturen
Groet,
S. Onstein
Als er een nieuwe volledige opgestuurd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Erg slecht........nog niets gehoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
