Mijn Klacht:
mijn vriendin nam een abonnement bij basic fit te deventer wegens gezondheid kon ze er niet aan beginnen heeft 3 maanden betaald wilde het opzeggen veel telefoontjes gepleegd eindelijk na maanden een medewerker die ons vertelde stuur een medisch veklaring van de huisarts of speciaist naar ons dan kan we het bekijken en de contrakt beeindeggen wat doen ze ze sturen een incassoburo naar haar
met dwingend betalen anders rechtbank
wij gebeld en uitgelegd dat we de papieren naar basic fit hoofdkantoor gestuurd heeft aangetekend nog wel de medische verklaring dat we nog geen reactie van ze gehad hebben na een week kreeg ze een bericht van het hoofdkantoor regels zijn regels betalen niet zuren komt het eer een beetje op neer
Mijn vriendin heeft totaal geen 1 keer gebruik kunnen maken van basic fit zo slecht was ze
je moet dus dood zijn om onder de contract te komen van basic fit
wel de medische verklaring vragen alleen voor de zier en daarna de incasso buro op je nek sturen
heb ze weer gebeld de incasso buro om ook haar medische dossier terug te vragen krijgen we niet eens terug is persoonlijk van haar
vandaag de brief met aankondiging van dagvaarding
het is een slecht bedrijf zal iedereen advieseren omniet naar basicfit te gaan veel beloftes maar word niet ziek dan heb je pech
Gewenste Oplossing:
alles intrekken en excussen van ze en de medische papieren van haar terug sturen
