Mijn Klacht:
mijn zoon van 16 vergezelt mij bij het doen van boodschappen, handig om zware dingen te helepen tillen.bij de kassa wordt mij eerst gevraagd naar zijn ID i.v.m. de krat bier die temidden van onze andere boodschappen op de band staat. Ik m,eld de jongedame van de klantenservice die er kennelijk door de caissiere bij is geroepen, netjes dat de boodschappen die ik hier koop voor mijn hushouden zijn bestemd, niet voor hem. Vervolgens draagt zij de caissiere op de krat niet mee te geven. Ik herhaal nogmaals dat mijn zoon er bij is om boodschappen te dragen en dat de krat voor mijn huishouden is bestemd. het antwoord is slechts dat ze ‘ de regels toepast’ . aangezien zij kennelijk mijn woorden in twijfel trekt besluit ik mijn boodschappen elders te halen.
Gewenste Oplossing:
personeel van AH zou duidelijker instructie moeten krijgen hoe om te gaan met ouders die in gezelschap van hun kind(eren) de gewone familieboodschappen doen, waartoe ook een fles wijn of een krat bier kan behoren. Het is ronduit absurd dat zij op deze wijze denken de wettelijk regels omtrent verkoop van alcohol aan jongeren onder de 18 jaar na te leven.
