Mijn Klacht:
Hallo,
Wij hebben in 2009 een bed bij Swiss sense gekocht voor euro 6000.00. Vorig jaar kregen wij klachten van rugpijn. Monteur van Swiss sense voorbij geweest. garantie was verlopen, we konden nieuwe matrassen kopen tegen korting. Toch maar weer een jaar geprobeerd omdat het aankoopbedrag erg hoog was. Nu is de maat vol en hebben we een expert laten komen. De matrassen zijn compleet doorgezakt. Reactie van Swiss sense is , garantie is voorbij. U kunt nieuwe kopen. Oftewel, weer investeren en dan na 3 a 4 jaar hetzelfde probleem hebben. Volgens de expert is de kwaliteit van de matrassen niet in verhouding met de aanschafprijs. Totaal geen vering en ventilatie in de matrassen.
Gewenste Oplossing:
dat mijn klacht serieus wordt genomen en zich niet verschuilen achter de garantie.
