11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

11 jaren geleden - nou zojuist een BIJZONDER onaangenaam gesprek gehad met ene dame - avalon, zal wel schuilnaam zijn, dat mijn betaling onjuist was en dat ik zal en MOET betalen. ik had eind mei 2014 opgezegd en nu wordt geclaimd dat men mijn opzeggingsbrief de 3e behandeld heeft en ergo ik tot 1 augustus moet betalen. vreemde hierin is dat mijn abonnement afliep op 1 april 2014 en aangezien ik eind mei mijn abonnement opgezegd had, lijkt t mij logisch dat ik tot deze datum moet betalen. echter, men heeft de stukken pas 3/ 4 dagen later ontvangen en concludeert men dat ik tot 1/ 8/ 14 moet betalen. dit hoewel de handtekening en de datum~ eind mei, van de manager van de betreffende sportschool op het opzeggingsformulier staan. zo kan ik ook makkelijk verdienen.nu wordt gedreigd met incasso en ik zal en moet betalen.. wat een ramp dat bedrijf, weinig meevoelend en erg asociaal qua beleid. nu heb ik ruim 50 euro betaald omdat ik dacht dat mijn contributie liep vanaf 1 januari tot augustus, dus eigenlijk heb ik nog teveel betaald ook!! in plaats van de 36 euro welke meer dan zouden moeten volstaan. daarom zoals ik eerder aangaf, betaal per maand en betaal iets meer zodat je elke maand kan opzeggen, scheelt je enorm veel gezeur.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Oplossing?? vreemd, ik heb een opzeggingsformulier bij de sportschool in amsterdam noord gehaald op de 28e mei, de manager vertelde mij dat als ik het dezelfde dag nog opstuurde de betaling tot eind mei hooguit zou doorlopen.. dus, hij zn handtekening eronder gezet, compleet met datum, ik moest mijn gegevens nog invullen en dezelfde dag opgestuurd, dus ik heb ook de moeite ondernomen om naar de betreffende sportschool te gaan en dat formulier te halen. echter blijkt nu dat de handtekening en datum door/ van de manager blijkbaar niet voldoende is, men zegt dat de datum van binnenkomen van de stukken leidend is. wat mij bevreemd in deze is dat wanneer de wind dus uit de verkeerde hoek komt, de post mogelijk nu nog niet op zn bestemming was aangekomen.. dus nu claimt men dat vanaf 3 juni ik nog TWEE maanden extra mag betalen omdat men het op deze datum de stukken heeft binnen gekregen.. wellicht vertrouwd basic vut zn eigen personeel niet, wat blijkt uit dit dispuut. we zijn dus nergens mee verder gekomen en blijft deze klacht ook staan, enige service of coulance is bij dit bedrijf niet te vinden, stel je voor dat iedereen die een dag te laat is zn geld terug wil, dus nogmaals, onopgelost,

11 jaren geleden - Ruim anderhalve week geleden werd ik voor de derde keer gebeld door een medewerkster van basic fit, ditmaal werd ik netjes te woord gestaan, Ik vertelde mijn verhaal, dat ik het bijzonder ongepast vind dat wanneer ik en bij de het filiaal in amsterdam noord langs ga een formulier ophaal en laat ondertekenen door een medewerker, MET zijn handtekening, ik als nog wordt aangeslagen om te betalen tot één augustus 2014, omdat men het formulier "telaat" ontvangen had.. er zat een weekend en een feestdag tussen.. maw.. als de post was wezen staken een paar maanden kon ik alsnog het hele jaar betalen. belachelijk.. wat het vreemde is, ik moest afwachten werd mij verteld ik zou terug gebeld worden, wat tot nu toe, na ruim anderhalve week, nog steeds niet gedaan is...? afgehandeld? klacht opgelost.. geen idee......

11 jaren geleden - Nou afgelopen week weer sms gehad; niet alle betalingen zijn voldaan... ook zou ik gebeld worden, ook niet gebeurt.. vreemd allemaal... ben er een beetje klaar mee..