Mijn Klacht:
Naar aanleiding van een promotie-actie van Samsung kon je bij aankoop van een fotocamera van Samsung, type NX, kiezen voor een Samsung Tab 3 Lite of € 100 retour. Er werd door mij voor de € 100 retour gekozen. Per abuis werd mij de Tablet toegezonden. In overleg met het Contact Center van Samsung zal ik de Tablet retour zenden. Er zou een verzoek gedaan worden voor vergoeding van verzendkosten. De tablet werd verzonden en de verzendkosten waren € 8,60. De € 100 werd op mijn rekening gestort. Na herhaaldelijk bellen en mailen werd er negatief gereageerd op mijn verzoek de verzendkosten te vergoeden. Zij maken een fout en ik mag voor de kosten opdraaien.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mij de verzendkosten alsnog vergoed worden.
