Mijn Klacht:
Ongeveer twee weken geleden heb ik mij ingeschreven bij Basic Fit. Alvorens ik mij in heb geschreven heb ik eerst aan het betreffende personeel gevraagd of er op korte termijn nog een leuke aanbieding zou zijn voor nieuwe klanten. Hun antwoord hierop was: NEE.
Ik heb mij vervolgens ingeschreven (inclusief inschrijfgeld) en wat schetst mijn verbazing…de volgende dag was er een actie waarbij geen inschrijfgeld meer betaald hoefde te worden door nieuwe klanten!!!
Vervolgens heb ik (in totaal) drie e-mails gestuurd naar de klantenservice en heb ik gevraagd of deze actie ook voor mij kan gelden maar krijg gewoon geen antwoord! O ja, mijn abonnement gaat officieel pas per 1 november 2014 in, dus temeer reden dat ik recht heb op terugbetaling van het inschrijfgeld.
Leuk die reclames van Basic Fit met Tatjana…maar de werkelijkheid is anders!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn inschrijfgeld ter hoogte van 25 euro retour krijg!
