Klacht: Slechte diepvries soep

Yvonne de ridder op 30 oktober 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2014

Een klant van Simpel uit zijn onvrede over de recent vernieuwde diepvries soepen van Iglo. Volgens de klant zijn de vissoep en groentesoep in smaak verslechterd, waardoor hij zelf extra ingrediënten moet toevoegen om ze op smaak te krijgen. De klant vindt dit teleurstellend, aangezien hij al jarenlang fan is van de producten.

Mijn Klacht:

Beste meneer “iglo”
Ik ben al jaren fan van al u diepvries soepen ,maar sinds u een paar weken geleden nieuwe verpakkingen op de markt hebt gebracht is naar mijn menig ook de inhoud veranderd.
De vissoep en groentesoep is niet meer zoals die voorheen was hij is slap van smaak en ik moet er zelf wat aan toevoegen om hem op smaak te krijgen!!!!
Ik denk niet dat dat de bedoeling is geweest van Iglo …erg jammer !!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de smaak weer is zoals voorheen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 30 oktober 2014 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie