brieuw op 26 oktober 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De backoffice stuurde het dossier op 26 oktober door naar de financiële afdeling en informeerde de klant hierover per e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
De klacht gaat over incassobureau Eos Nederland BV. Mijn moeder van 82 jaar krijgt om de week 9 brieven waarin zij wordt verzocht om rekeningen te betalen. Zij heeft echter nooit iets gekocht bij Bon Prix! Het gaat om Otto, Pabo, Paypal en Bon Prix. Volgens berichten op internet gebruikt dit incassobedrijf verouderde adressenbestanden. Hoe kan Bon Prix in zee gaan met dit incassobureau?
Wanneer Eos Nederland stopt met het versturen van onterecht rekeningen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 14:43 geantwoord
De backoffice stuurde het dossier op 26 oktober door naar de financiële afdeling en informeerde de klant hierover per e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
