Mijn Klacht:
Mijn vriendin heeft in JULI 2 brillen uitgezocht, een gewone en een zonnebril. Ruim 2 weken later kon zij deze ophalen. In de zonnebril zaten 2 gewone glazen ipv bruin, dus deze moest terug. Het zicht van de gewone bril was echter ook niet goed, veels te scherp, met als gevolg hoofdpijn, dit was geen kwestie van wennen….. Terug naar Specsavers, de zonnebril zou klaar zijn…. Nieuwe meting, er zat meer dan 1 punt verschil tussen!!! Zonnebril en gewone weer terug, en weer wachten…….Ruim 2 weken later, gewone bril weer klaar, maar in de zonnebril zaten 2 verschillende kleuren glazen!!!! Pffffff, zonnebril weer terug. Tis inmiddels medio oktober, en de zonnebril zou voor de 4e keer klaar zijn. De zomer is voorbij, maar in de winter is zo,n bril ook fijn in de auto. Maar, luister en huiver, glazen NIET goed geslepen!!! Voor deze zonnebril is ruim 3 maanden geleden 215 euro betaald. Specsavers heeft beloofd dit geld terug te storten. Tot op heden nog niets ontvangen!!! Het geduld raakt op, vanaf juli al bezig!!! Glazen worden in Hongarije geslepen en het geld zit in Engeland. Hoe bizar is dit??? Never nooit meer naar Specsavers, de reclame op tv wordt weggezapt, daar worden wij misselijk van.
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten van de zonnebril wat medio JULI al betaald is, inclusief rente, en geen koffie met taart bonnen meer, die hebben we genoeg gehad.
