Klacht: Chocolade pepernoten

lauravkuijk op 23 oktober 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 23 oktober 2014

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de 'Kruidvat Kruidnoten Chocolade Mix'. De klant is teleurgesteld omdat er slechts vijf witte chocolade pepernoten in de zak zitten, terwijl de pure pepernoten in grotere aantallen aanwezig zijn. De klant had verwacht dat de mix een gelijkmatige verdeling van smaken zou bevatten.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik heb deze week een zak pepernoten bij de kruidvat gekocht, genaamd: ‘Kruidvat Kruidnoten Chocolade Mix’. Tot mijn verbazing zitten hier welgeteld 5 witte chocolade pepernoten in. Dit noem ik helaas geen mix.
Ook overheersen de pure pepernoten, die zijn in grotere aantallen aanweizg. Dit vind ik erg jammer, ik ging er namelijk van uit dat dit een mix zou zijn en dus ongeveer dezelfde hoeveelheid van elke smaak in zou zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mij een zakje wordt aangeboden waar meer witte chocolade pepernoten in zitten. Dat het in ieder geval goed is verdeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wanneer wordt er gereageerd op mijn klacht? het is inmiddels alweer een tijdje geleden geweest. mvg Laura van Kuijk

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik wil graag een reactie ontvangen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM