stephanhellemans op 21 oktober 2014 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Stephan, Je bestelling is al geruime tijd geleden verstuurd. Ik ga er vanuit dat het reeds ontvangen hebt. Mocht dit niet zo zijn ontvang ik graag een mail op [email protected] met je bestelnummer. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer -...
Een klant van Gave Actie heeft een accessoiresetje voor een iPhone 4 besteld, maar ontving dit na een maand nog niet. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant uiteindelijk een reactie dat het probleem snel opgelost zou worden, maar na twee weken was er opnieuw geen update ontvangen.
2 maanden terug heb ik een accessoiresetje bestelt voor een iPhone 4. Toen dit na 1 maand nog niet bij mij was heb ik de vriendelijke vraag gesteld waar mijn pakketje bleef. Hier kwam geen antwoord op. Na verschillende mails kreeg ik eindelijk reactie: men ging dit snel oplossen. Ondertussen zijn we weer 2 weken verder en ben ik het wachten zonder antwoord beu!
Terugbetaling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2014 om 21:15 geantwoord
Beste Stephan, Je bestelling is al geruime tijd geleden verstuurd. Ik ga er vanuit dat het reeds ontvangen hebt. Mocht dit niet zo zijn ontvang ik graag een mail op [email protected] met je bestelnummer. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
