user-1049404 op 18 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 5 oktober een telefoonhoes besteld bij Janox.nl, met de verwachting dat de levering binnen 2 dagen zou plaatsvinden. Na twee weken en meerdere e-mails te hebben verstuurd, heeft de klant nog steeds geen product ontvangen.
5 oktober bestelling voor een telefoonhoes gedaan. Er wordt via de website aangegeven dat levering 2 dagen in beslag neemt. Nu na meerdere mails en 2 weken verder nog niets ontvangen.
Als ik binnen 3 dagen de hoes ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klacht is opgelost, de hoes is ontvangen. Bedankt voor de bemiddeling. Janox heeft zich op het laatst aan de afspraak gehouden.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
