Klacht: Verlies van prepayments

jdg03 op 17 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer bemerk ik dat er geld van mijn mobieltje afgehaald wordt. Ik maak heel weinig (zelden) gebruik van mijn mobieltje, noch met bellen noch met sms’en, maar in een paar weken tijd is het prepaid tegoed van ruim 25 euro nu nog slechts 6 euro. Een paar dagen geleden was het nog 13 euro. Ondertussen heb ik de mobiel niet gebruikt en nu kreeg ik bericht dat ik op moest waarderen. En jawel na bellen van 1200 bleek er nu maar 6 euro op te staan. Iemand steelt mijn prepaid tegoed. Wat kan ik daar aan doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik hier een bruikbaar antwoord op krijg en stelen kan uitschakelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie