Klacht: waschmachine

kondu op 17 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 17 oktober 2014

Een consument heeft een Samsung wasmachine aangeschaft, maar ervaart dat de kleding muf ruikt na het wassen. Ondanks drie bezoeken van een monteur en herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is er nog steeds geen oplossing geboden. De klant is ontevreden over de service van Samsung en overweegt geen tweede aankoop.

Mijn Klacht:

Waschmachine aangeschaft van samsung zodra je de kleding wast blijft gewoon muf ruiken waschmachine van samsung voor ons geen 2de keer meer 3 x al monteur geweest wordt nog steeds niks aan gedaan service van damsung 0,0 bel je naar de klantenservice 0900 ben je wachten 20 min alleen telkens in de wacgt wordt je geplaatst en weer wordt je dan niet geholpen je wordt weer aan het lijntje gehouden..we zijn nu weer wachten op een oplossing..

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden over de waschmachine en over samsung service..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM