Mijn Klacht:

een tijd geleden toen ik s”morgens opstond en mijn gsm van de lader wilde halen kreeg ik het usb kabeltje niet los van mijn gsm,het stekkertje was vast gesmolten aan de usb poort, mijn gsm zat in een hoesje waarin hij beschermt was regen vallen vrij dik en stevig,
toen ik hem van het tafeltje waar hij lag pakte bleek dat ook het tafeltje behoorlijk verschroeit was , ik nam contact met samsung op en legde mijn verhaal uit ,ze deden er heel luchtig over en toen ik vertelde dat er wel brand uit had kunnen breken zegt ze dat is toch niet gebeurd dus het valt wel mee ,ze zouden de klacht in behandeling nemen .het gebeurde in april na ZEER VEEL telefoontjes en naar diverse keren gevraagd te hebben naar een verantwoordelijke die de zaak eens serieus wil bekijken kreeg ik mail contact met Adam Zuyderwijk
die regelde dat ik wat ik ook gedaan heb en die vertelde mij dat de trafel na enkele maanden eindelijk een nieuwe gsm kreeg ,
ook vroeg ik hem om andere klanten te waarschuwen voor het heet worden van de galaxy s4 maar dat deden ze niet er waren namelijk geen gevallen bekend ,terwijl ik er op internet zat tegen kom ,de schade aan mijn tafeltje ongeveer 450 euro waar ik geen bon meer van heb ,is nog steeds niet opgelost , ik moest langs een meubelmaken die ons vertelde dat de schade niet te repareren was ,dat heb ik weer diverse keren doorgegeven aan Samsung in een mail maar na al die maanden word er niet meer gereageerd door Samsung.
schandalige Service

Gewenste Oplossing:

als mijn schade vergoed word door Samsung ,
en ze hun klanten wijzen op het gevaar met het opladen