Terug

Klacht: wel recht op cash back voor tv

[email protected] op 13 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 oktober 2014

Een consument heeft een klacht ingediend bij Samsung over een niet-geautoriseerde cash back aanvraag van 150 euro voor een curved tv. Na contact met de klantenservice is duidelijk geworden dat het probleem te maken had met een verkeerd ingevuld serienummer. De consument heeft het juiste serienummer doorgegeven en verzoekt om alsnog de cash back te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een mail ontvangen dat mijn aanvraag niet geautoriseerd is. ik zou 150 euro terug ontvangen. nu blijkt dat het serie nummer niet goed was ingevuld. ik heb gebeld en door gekregen wat ik precies moest doen. ik heb het serie nummer en wil graag alsnog de cash back ontvangen.
het gaat om de curved tv samsung UE48H8000SL serienummer H0X43SCF700034
mijn contact nummer 2812168178 het gaat om nr 482304
mail onderwerp 14-0301

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 150 euro krijg daarom heb ik ook voor deze tv gekozen. had ik nog korting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het